La bonne pièce, du premier coup
Renseignez votre modèle une seule fois : le catalogue ne vous montre plus que ce qui se monte dessus.
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Diagnostic express
Lecture des codes contrôleur, test de charge batterie et contrôle freinage. Offert si vous repartez avec la pièce.
Forfait pose
Montage de la pièce achetée, réglage complet, essai routier et garantie main-d'œuvre 12 mois.
Atelier mobile
Un technicien se déplace avec les pièces d'usure courantes à bord.
Foire aux questions
Quels types de trottinettes électriques propose Urban Moov ?
Urban Moov propose une large sélection de trottinettes électriques adaptées à tous les usages : trajets quotidiens, balades urbaines ou déplacements longue distance. Chaque modèle est choisi pour sa fiabilité, son confort et ses performances.
Est-ce que vous proposez un service de réparation ?
Oui, Urban Moov dispose d’un atelier de réparation spécialisé à Clichy (92). Nos techniciens interviennent rapidement sur toutes marques de trottinettes électriques, pour des diagnostics précis et des réparations garanties.
Peut-on acheter des pièces détachées sur votre site ?
Absolument ! Nous mettons à disposition un large catalogue de plus de 4 900 pièces détachées d’origine ou compatibles pour prolonger la durée de vie de votre trottinette électrique.
Comment savoir si une pièce est compatible avec mon modèle ?
Utilisez notre sélecteur de véhicule en haut de la page d'accueil : choisissez votre marque puis votre modèle exact (y compris la version, par exemple LTD ou Luxury pour Dualtron), et le catalogue affiche uniquement les pièces compatibles avec votre trottinette.
Quels sont les délais de livraison ?
Les commandes en stock sont expédiées sous 24 h ouvrées. Vous pouvez aussi choisir de faire poser votre pièce directement à notre atelier de Clichy.
Quelle garantie s'applique sur vos produits ?
Nos trottinettes et vélos électriques sont couverts par la garantie constructeur (1 à 2 ans selon les produits). Les pièces détachées bénéficient de la garantie légale de conformité. Retrouvez le détail sur notre page Politique de remboursement.
Puis-je retourner un article ?
Oui, vous disposez de 14 jours après réception pour demander un retour, dans les conditions décrites dans notre politique de remboursement. Contactez-nous avant tout retour pour recevoir les instructions d'expédition.
Urban Moov est-il réparateur agréé par les marques ?
Oui, Urban Moov est réparateur officiellement agréé par UrbanGlide. Retrouvez notre fiche vérifiée sur le site du fabricant depuis notre page Atelier.
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